Política de Privacidad

En norvaliqesti (norvaliqesti.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de estrategia empresarial y consultoría financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre el tratamiento de tus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

También recopilamos información sobre tu interacción con nuestros programas de aprendizaje empresarial, incluyendo progreso en cursos, participación en webinarios y descargas de recursos educativos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar nuestros contenidos.

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo una base legal adecuada:

• Prestación de servicios: Proporcionar consultoría empresarial, programas de formación y análisis financiero personalizado según tus necesidades empresariales específicas.
• Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuevos servicios, programas educativos y oportunidades de desarrollo empresarial que puedan ser de tu interés.
• Facturación y cobros: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar la contabilidad de los servicios contratados de manera segura y conforme a la normativa fiscal española.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos recursos educativos y herramientas empresariales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes o usos no autorizados de nuestros servicios.

Cada tratamiento de datos se realiza con una base legal específica: consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales. Te informaremos claramente sobre la base legal aplicable en cada caso.

Como titular de los datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@norvaliqesti.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos o proporcionar servicios de soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando estemos obligados por ley a divulgar información a autoridades competentes, como la Agencia Tributaria española o autoridades judiciales.
• Partners educativos: En casos específicos, podemos compartir información agregada y anonimizada con instituciones educativas para desarrollar contenidos formativos, siempre previo consentimiento explícito.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros. Todos los proveedores que procesan datos en nuestro nombre están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos un plan de respuesta ante incidentes actualizado. En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

Todos los empleados y colaboradores que tienen acceso a datos personales han firmado acuerdos de confidencialidad y están sujetos a obligaciones de secreto profesional incluso después de finalizar su relación laboral con norvaliqesti.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron y conforme a nuestras obligaciones legales:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros y durante los 6 años posteriores para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Datos de prospects y leads: Máximo 3 años desde el último contacto, salvo que hayas dado tu consentimiento para un período más largo.
• Datos de facturación: 10 años conforme a la legislación fiscal española.
• Registros de comunicaciones: 5 años para posibles reclamaciones legales.
• Datos de navegación: Máximo 2 años, con posibilidad de anonimización para análisis estadísticos.

Al finalizar los períodos de retención, procederemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservarlos.

Como norma general, todos tus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las garantías aplicadas para proteger tu privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica. Tienes control total sobre las cookies no esenciales a través de nuestro panel de preferencias.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento. Para las cookies analíticas y de marketing, solicitaremos tu consentimiento explícito que podrás retirar en cualquier momento.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una nueva fecha de "última actualización".

Para cambios sustanciales que afecten a tus derechos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituirá tu aceptación de la política actualizada.